RoboForm - Αξιολόγηση: Γρήγορη Περίληψη από Ειδικό
Σαν ένας από τους αρχαιότερους διαχειριστές κωδικών εκεί έξω, το RoboForm έχει χρόνια εμπειρίας και έτσι ξέρει τι δουλεύει και τι όχι. Εξαιτίας αυτού, έχει κάποια τρομερά χαρακτηριστικά και επιλογές υποστήριξης με τις οποίες θα κολλήσεις. Για παράδειγμα, το κέντρο ασφαλείας της εφαρμογής παρέχει εις βάθος γνώση της ισχύος του κωδικού σου, της ηλικίας και άλλων πολλών, με μια ματιά. Το 1Password διαθέτει ένα παρόμοιο χαρακτηριστικό, το οποίο όμως ενημερώνει μόνο αν ο κωδικός είναι αδύναμος. Το RoboForm, για το οποίο θα πούμε περισσότερα παρακάτω, παρέχει μια γενική επισκόπηση της ασφάλειας, της ισχύος και της ηλικίας του κωδικού, πότε επαναλαμβάνονται και άλλα.
Βέβαια, ο μέσος χρήστης δεν θα ενδιαφερθεί για πολλά από αυτά τα χαρακτηριστικά. Βεβαιώσου λοιπόν ότι θα λάβεις υπόψιν σου τι ακριβώς χρειάζεσαι, καθώς μπορεί να καταλήξεις να πληρώσεις για λειτουργίες που δεν θα εκμεταλλευτείς. Στην περίπτωση αυτή, μπορείς να πας στο 1Password ή το LastPass (το οποίο έχει καλύτερο δωρεάν πακέτο)
Έχω εξετάσει δεκάδες διαφορετικούς διαχειριστές κωδικών πρόσβασης για να κάνω την πιο εμπεριστατωμένη αξιολόγηση του RoboForm. Διάβασε παρακάτω για να δεις αν είναι αυτό που ψάχνεις και αν το RoboForm είναι κατάλληλο για τον προϋπολογισμό σου.
Λειτουργίες
Εκτός από τα βασικά στα οποία θα αναφερθούμε παρακάτω, το RoboForm προσφέρει τα περισσότερα από τα στοιχεία που έχουμε συνηθίσει σε άλλους διαχειριστές κωδικών πρόσβασης, όπως το 1Password ή το LastPass. Φυσικά, αποθηκεύει τους κωδικούς πρόσβασης, τις επαφές σου, τους σελιδοδείκτες του προγράμματος περιήγησης και πολλά άλλα. Μπορεί ακόμη να διαχειριστεί τους σελιδοδείκτες του προγράμματος περιήγησης σας – μια ωραία πινελιά. Επιπλέον, μπορείς να μοιραστείς τις πληροφορίες σου με άλλους χρήστες του RoboForm μέσω ενός απλού κώδικα. Θα δούμε αυτή τη λειτουργία εις βάθος παρακάτω.
Επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης
Ορισμένοι διαχειριστές κωδικών πρόσβασης προορίζονται για συγκεκριμένο πρόγραμμα περιήγησης, ενώ άλλοι δεν υποστηρίζουν νεότερες εκδόσεις, όπως το Microsoft Edge. Ευτυχώς για όσους δεν χρησιμοποιούν το Chrome, το Roboform έχει ολοκληρωμένες επεκτάσει που ενσωματώνονται κατευθείαν στο Firefox, το Google Chrome, το Microsoft Edge, το Safari και άλλα. Θα αναφερθώ αναλυτικότερα σε όσα προσφέρει η επέκταση του προγράμματος περιήγησης λίγο παρακάτω.
Γεννήτρια κωδικών
Τόσο η desktop εφαρμογή, όσο και οι επεκτάσεις για το πρόγραμμα περιήγησης παρέχουν πρόσβαση σε μια γεννήτρια κωδικών. Η διαδικασία είναι απίστευτα απλή, απλώς σου ζητά να κάνεις κλικ σε ένα κουμπί για να ξεκινήσεις. Μετά από αυτό, μπορείς να αλλάξεις τον αριθμό χαρακτήρων, τον τύπο τους και άλλα. Κάθε ένα από αυτά τα τμήματα πρέπει να προσαρμόζεται χειροκίνητα μέσω ενός πλαισίου ελέγχου. Είναι παρεμφερές με την αντίστοιχη λειτουργία του LastPass’, αλλά το RoboForm σου επιτρέπει να αποφύγετε “διφορούμενους χαρακτήρες”, κάνοντας τους κωδικούς πρόσβασης πιο εύκολους στην απομνημόνευση.
Οι γεννήτριες είναι ιδανικές για να βγάλουν άμεσα έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης. Μπορεί να προκαλούν σύγχυση, αλλά το λογισμικό είναι εκεί για να θυμάται τους κωδικούς για εσένα.
Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA)
Αντίστοιχα με όσα προσφέρει για τους περιηγητές, το RoboForm ενσωματώνει τον 2FA με εφαρμογές, όπως το Google Authenticator, το Microsoft Authenticator, το Authy και άλλα. Αυτή η ευελιξία σημαίνει ότι οι χρήστες δεν χρειάζεται να αλλάξουν τον ήδη εγκατεστημένο έλεγχο ταυτότητας τους, για να επωφεληθούν από το RoboForm. Αυτή είναι μια φανταστική προσθήκη που άλλοι διαχειριστές, όπως το Zoho Vault δεν έχουν.
Κέντρο ασφαλείας
Το RoboForm περιέχει ένα κέντρο ασφαλείας που αξιολογεί όλους τους κωδικούς πρόσβασης ανάλογα με την ισχύ, την ηλικία και πολλά άλλα. Αυτή η ενότητα θα σου πει ποιοι κωδικοί πρόσβασης έχουν χρησιμοποιηθεί ξανά, ποιοι είναι διπλοί και αν είναι αδύναμοι, μέτριοι ή ισχυροί. Ενώ η ισχύς του κωδικού πρόσβασης είναι ένα αρκετά συνηθισμένο χαρακτηριστικό, ο συνδυασμός με τις υπόλοιπες πληροφορίες που προσφέρει το κέντρο ασφαλείας δημιουργούν μια ισχυρή λειτουργία.
Ένα σημαντικό πράγμα είναι ότι το – Το RoboForm δεν διαθέτει λειτουργία κωδικού πρόσβασης κατά παρτίδες – ένα σύστημα που επιτρέπει να διαχειριστείς πολλαπλούς κωδικούς ταυτόχρονα. Αυτό βοηθά στη βελτιστοποίηση της διαχείρισης του κωδικού πρόσβασης σας και ακόμη και στην αλλαγή όλων των κωδικών πρόσβασης με ένα μόνο κλικ, όπως ακριβώς κάνει το Dashlane. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις το RoboForm κανονικά και χωρίς αυτό, αλλά πραγματικά πιστεύω ότι θα ήταν μια δυνατή προσθήκη. Δεδομένου ότι οι περισσότεροι διαχειριστές κωδικών πρόσβασης προσφέρουν αυτή τη δυνατότητα, είναι παράξενο που δεν συμπεριλαμβάνεται.
Πακέτα και τιμές
Το RoboForm έχει μερικές διαφορετικές βαθμίδες τιμολόγησης. Τρία από αυτά τα πακέτα υπάγονται στην κατηγορία “Προσωπικά”, ενώ το τέταρτο είναι ένα πακέτο για επιχειρήσεις.
Το δωρεάν πακέτο είναι εξαιρετικό για χρήστες που δουλεύουν από μια συσκευή. Προσφέρει απεριόριστες συνδέσεις, αυτόματη συμπλήρωση, παρακολούθηση κωδικών και πρόσβαση στη γεννήτρια κωδικών πρόσβασης. Ωστόσο, εάν μετακινείσαι μεταξύ επιτραπέζιου υπολογιστή και κινητού και χρειάζεσαι τους κωδικούς σου συγχρονισμένους μεταξύ συσκευών, για παράδειγμα, θα πρέπει να κάνεις αναβάθμιση στο προσωπικό πακέτο “Premium”.
Έναντι χαμηλής μηνιαίας χρέωσης, το Premium αναβαθμίζει το RoboForm σε όλες σου τις συσκευές. Περιλαμβάνει επίσης αντίγραφα ασφαλείας και υποστήριξη 24/7 για τους χρήστες που πληρώνουν. Αν τώρα έχεις μέλη της οικογένειας που επιθυμείς να παραμείνουν επίσης προστατευμένα ή να μοιραστείς μαζί τους κωδικούς πρόσβασης, υπάρχει η επιλογή του οικογενειακού πακέτου.
Το οικογενειακό πακέτο, που κοστίζει λίγο παραπάνω ανά μήνα, παρέχει υπηρεσίες για έως και 5 χρήστες σε όλες τις συσκευές τους. Όπως ακριβώς το απλό πακέτο Premium, έτσι και αυτή η αναβάθμιση φέρνει υποστήριξη 24/7, δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των πληροφοριών και ασφαλή κοινή χρήση.
Το πακέτο Business είναι αυτό που έχει τα μεγαλύτερα οφέλη, όμως. Ανάλογα με το για πόσα έτη θα εγγραφείς εκ των προτέρων, υπάρχουν σημαντικές εκπτώσεις. Τα πακέτα αυτά χωρίζονται σε κατηγορίες 1-10, 11-25, 26-100 και 101-1000 ατόμων. Οι εταιρείες που τη χρειάζονται μπορούν επίσης να πάρουν άδεια χρήσης μια ιστοσελίδας με 2FA, ειδικούς διαχειριστές λογαριασμών, μηχανικούς αξιολόγησης και πολλά άλλα.
Το πακέτο business προσφέρει μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών για έως και 30 χρήστες, αλλά και οι προσωπικοί χρήστες μπορούν να επωφεληθούν από αυτό το δωρεάν πακέτο, για να το δοκιμάσουν.
Γενικά, τα όσα προσφέρει το RoboForm είναι αρκετά φθηνά σε σχέση με διαχειριστές, όπως το LastPass. Το δωρεάν πακέτο δεν έχει συγχρονισμό πολλαπλών συσκευών. Αλλά και πάλι, κάποιοι διαχειριστές, όπως το 1Password, δεν προσφέρουν καν ένα δωρεάν πακέτο.
Ευκολία χρήσης και εγκατάστασης
Το RoboForm μπορεί να εγκατασταθεί με λίγα εύκολα βήματα. Απλά κατευθύνσου στον ιστότοπο και κατέβασε την έκδοση που χρειάζεσαι για το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείς. Θα δημιουργήσεις έναν λογαριασμό, θα προσθέσεις έναν κύριο κωδικό πρόσβασης μαζί με το ηλεκτρονικό σου ταχυδρομείο και θα ξεκινήσεις να εισάγεις πληροφορίες.
Πήγαινε στο αρχειο > εισαγωγή για να επιλέξεις από μια ποικιλία διαφορετικών διαχειριστών κωδικών πρόσβασης για εισαγωγή δεδομένων από αυτούς. Το Roboform υποστηρίζει τις εισαγωγές από το Firefox, Chrome, το Safari, το LastPass, το 1Password, το Dashlane και πολλά άλλα. Μπορείτε επίσης να εισάγετε μέσω άλλου αρχείου CSV. Ωστόσο, αυτό το λογισμικό δεν θα διαγράψει τους κωδικούς από την μνήμη του περιηγητή, όπως κάνει το Dashlane και το LastPass. Αυτό κρατά τους κωδικούς πρόσβασης στο πρόγραμμα περιήγησής σας, αφήνοντάς τους ανοιχτούς για επίθεση σε περίπτωση που το σύστημα γίνει ποτέ θύμα παραβίασης.
Οι κωδικοί σου αποθηκεύονται στον τομέα “log-ins” και μπορούν να οργανωθούν ανά φάκελο. Επίσης, εισάγει σελιδοδείκτες, επαφές και άλλες μορφές προσωπικών δεδομένων. Αυτό που είναι χρήσιμο εδώ είναι το ότι το RoboForm μπορεί ακόμη να αποθηκεύσει σελίδες ταυτότητας που ζητούν πολλαπλά πεδία επαφών. Αν και αυτό δεν γίνεται αυτόματα, μπορείς να συμπληρώσετε τα πάντα, όπως το όνομα και τη διεύθυνση σου και να ενημερώσεις το RoboForm για να τα αποθηκεύσει για την επόμενη φορά.
Αντί να συμπληρώσεις με μη αυτόματο τρόπο όλες αυτές τις πληροφορίες, μπορείς να τις αποθηκεύσεις με τη μέθοδο που ανέφερα παραπάνω.
Αυτά τα μενού είναι όλα οργανωμένα σε μια λίστα στην αριστερή πλευρά της εφαρμογής. Όμως, η αναζήτηση μέσα σε αυτά μπορεί να προκαλέσει σύγχυση, ακόμη και σε έμπειρους χρήστες. Το πρόβλημα δεν είναι τόσο το ότι δεν είναι οργανωμένες καλά οι πληροφορίες, αλλά περισσότερο το ότι υπάρχουν πολλά δεδομένα που ο μέσος χρήστης στην εποχή μας απλά δεν χρειάζεται να συμπληρώσει, όπως όνομα χρήστη AOL ή αριθμός Fax. Αυτό είναι πρόβλημα ιδιαίτερα ενότητα “ταυτότητες”. Το τμήμα συνδέσεων είναι ελαφρώς καλύτερο, με μια χρήσιμη λειτουργία “Σημείωση” για την προσθήκη ενός ή δύο πρόσθετων tidbit για κάθε λογαριασμό. Ανεξάρτητα από αυτό, αφού αφιερώσεις λίγο χρόνο με το περιβάλλον χρήστη, θα μπορείς να αγνοήσεις όσα είναι περιττά και να εστιάσεις στα σημαντικά.
Υπάρχουν ακόμη πολλές δυνατότητες προσαρμογής, ειδικά για όσους αγαπούν τις συντομεύσεις πληκτρολογίου.Αλλά και πάλι, μόνο οι πιο προχωρημένοι χρήστες θα θέλουν να ασχοληθούν με αυτά.. Οι μέσοι χρήστες πιθανότατα δεν θα ενδιαφερθούν να αλλάξουν τη διεπαφή χρήστη ανάλογα με τις προτιμήσεις τους.
Κάθε μία από τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης είναι βασικά συμπυκνωμένες εκδόσεις της κύριας εφαρμογής. Με αυτές, μπορείς να έχεις πρόσβαση στους οργανωμένους φακέλους και στις ταυτότητες σου και πρόσθετους τρόπους για να μπεις στο κέντρο ασφαλείας και τη γεννήτρια κωδικών πρόσβασης.
Όπως μπορείτε να δείτε εδώ, η επέκταση για το προγράμματος περιήγησης Safari προσφέρει τα ίδια στοιχεία με την εφαρμογή desktop. Μόνο εδώ, βρίσκονται στο προσκήνιο λειτουργίες, όπως ο συγχρονισμός και η γεννήτρια.
Όπως και στην mobile εφαρμογή, η διαδικασία συμπλήρωσης είναι παρεμφερής. Η mobile έκδοση παρέχει όλες τις καρτέλες που υπάρχουν στην desktop εφαρμογή, αν και εδώ μπορείς να χρησιμοποιήσεις έναν κωδικό PIN, για να συνδεθείς, μαζί με έναν σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων και τον κύριο κωδικό πρόσβασης. Η οργανωτική διάταξη είναι επίσης καλύτερη εδώ. Για παράδειγμα, μπορείς να χρησιμοποιήσετε ένα σύστημα καρτελών που λειτουργεί ακριβώς όπως αυτό σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού για κινητά. Αυτό κάνει την εναλλαγή μεταξύ των διαφόρων λειτουργιών much ευκολότερη.
Η οργάνωση καρτελών είναι το κλειδί για μια οθόνη κινητής τηλεφωνίας. Αν διαχειρίζεσαι πολλούς λογαριασμούς ή κωδικούς πρόσβασης, η εναλλαγή μεταξύ καρτελών κάνει τα πράγματα πιο εύκολα. Μπορείς ακόμα να χρησιμοποιήσεις το ενσωματωμένο πρόγραμμα περιήγησης, για να συνδεθείς σε διαφορετικούς λογαριασμούς και να τους προσθέσεις στη μνήμη του RoboForm.
Τέλος, μπορείς να ανεβάσεις το δικό σου αρχείο γλώσσας σε περίπτωση που το πρόγραμμα δεν υποστηρίζει την γλώσσα σου! Αν και η πλατφόρμα υποστηρίζει ευρεία γκάμα γλωσσών, υπάρχουν μερικές που λείπουν.
Υποστήριξη πελατών
Οι συνδρομητές του Premium λαμβάνουν προτεραιότητα στην υποστήριξη. Ας το έχεις αυτό στα υπόψιν, όταν χρησιμοποιείς την υπηρεσία.!
Οι δυνατότητες υποστήριξης του RoboForm περιλαμβάνουν ζωντανή υποστήριξη, τηλεφωνικές κλήσεις, συνομιλία, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, σύστημα ticket και μηνύματα κοινωνικής δικτύωσης. Ενώ αυτά είναι όλα ωραία από μόνα τους, με την εταιρεία να δίνει απάντηση στο αίτημα μου πολύ γρήγορα, το πραγματικό δυνατό χαρακτηριστικό είναι το Κέντρο Βοήθειας.
Αυτός ο χώρος περιλαμβάνει ένα σωρό πληροφορίες που ξεκινούν από τα επιχειρηματικά πακέτα, τις επεκτάσεις, την εφαρμογή για κινητά και πολλά άλλα. Σχεδόν κάθε ερώτηση που είχα ποτέ για την εφαρμογή απαντήθηκε εδώ. Το Κέντρο Βοήθειας περιλαμβάνει ακόμη περιεχόμενο σχετικά με τις προηγούμενες εκδόσεις του RoboForm. Στην πραγματικότητα, πολλές από αυτές τις πληροφορίες αναλύονται σε βίντεο στο YouTube ώστε να μπορείς να παρακολουθείς τη διαδικασία επίλυσης των προβλημάτων σε πραγματικό χρόνο!
Χρησιμοποιώντας το σύστημα ticket, έλαβα μια απάντηση από το προσωπικό του RoboForm σε λιγότερο από μερικές ώρες. Εδώ, μου είπαν ότι όποιος εγγράφεται στο επί πληρωμή πακέτο παίρνει μια εγγύηση επιστροφής χρημάτων εντός 30 ημερών. Απάντησαν επίσης αρκετά γρήγορα σε ένα μήνυμα στο Facebook, το οποίο είναι ωραία, ευχάριστη πινελιά. Η πλατφόρμα είναι ελκυστική για τη νεότερη, πιο σύγχρονη γενιά.
Επίσης, σημείωσε ότι το RoboForm προσφέρει υπηρεσία callback και είναι μία από τις λίγες πλατφόρμες που το κάνει.Αν καλέσεις και η εταιρεία είναι απασχολημένη, μπορείς να ζητήσεις να σε καλέσουν όποτε είναι διαθέσιμοι, ώστε να μην χρειάζεται να περιμένεις στην αναμονή.
Ασφάλεια
Το RoboForm δεν απαιτεί τίποτα παραπάνω από έναν κύριο κωδικό πρόσβασης για να συνδεθείς στον διαχειριστή. Όμως, αν ξεχάσεις αυτό το κύριο κλειδί, δεν θα έχεις ποτέ πάλι πρόσβαση σε αυτόν τον λογαριασμό – ακολουθεί το μοντέλο “Μηδενική γνώση”. Αυτό σημαίνει ότι όλες οι πληροφορίες σου κρυπτογραφούνται τοπικά στη συσκευή. Κανένα στοιχείο, συμπεριλαμβανομένου του κύριου κωδικού πρόσβασης, δεν αποστέλλεται στο RoboForm ούτε υπάρχει online με οποιονδήποτε τρόπο από προεπιλογή. Ωστόσο, αυτό σημαίνει επίσης ότι η εταιρεία δεν μπορεί να σε βοηθήσει, αν ξεχάσεις το κύριο κλειδί. Αντ ‘αυτού, θα πρέπει να το επαναφέρεις και να ξεκινήσεις ολόκληρο το λογαριασμό από την αρχή.
Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε μια λειτουργία τοπικής αποθήκευσης, εάν έχεις το πακέτο Premium. Αυτά τα δεδομένα είναι πιο χρήσιμα όταν χρησιμοποιηθούν στο διαδίκτυο, οπότε βεβαιώσου ότι θέλεις να αποθηκεύσεις τα δεδομένα εκτός σύνδεσης, καθώς δεν θα συγχρονίζονται με τον διαχειριστή του RoboForm, μέχρι να συνδεθεί ξανά η συσκευή.
Αν τύχει να ξεχάσεις τον κύριο κωδικό πρόσβασης, υπάρχουν μερικές εναλλακτικές λύσεις πριν την επαναφορά:
Επαφή έκτακτης ανάγκης
Μπορείς να προσθέσεις μια επαφή έκτακτης ανάγκης που μπορεί να δει τα δεδομένα σου σε μια στιγμή ανάγκης. Αν ξεχάσεις ποτέ τον κύριο κωδικό πρόσβασης, μπορείς απλά να στείλεις email στην επαφή έκτακτης ανάγκης, για να συνδεθεί στην έκδοση πελάτη του RoboForm. Από εδώ, μπορεί να σου δώσει πρόσβαση στο λογαριασμό.
Αυτό το χαρακτηριστικό είναι παρόμοιο με το αντίστοιχο του LastPass στο οποίο μπορείς να επιλέξεις πόσο διάστημα ο λογαριασμός σου πρέπει να παραμείνει ανενεργός, προτού αυτές οι επαφές να αποκτήσουν πρόσβαση. Όπως μπορείς να δεις στην παραπάνω εικόνα, αυτό γίνεται απλά προσθέτοντας τον παραλήπτη μέσω της διεύθυνσης email.
Εξαγωγή δεδομένων
Αν, για κάποιον λόγο, έχει ενεργοποιήσει την επιλογή “Να μην ζητείται κύριος κωδικός” στις επιλογές ασφαλείας, μπορείς να εξαγάγετε τις πληροφορίες σας πριν την επαναφορά του κύριου κλειδιού. Μόλις μετατραπεί σε αρχείο CSV, μπορείς απλά να επαναφέρεις το RoboForm και να εισαγάγεις τους κωδικούς πρόσβασης.
Ωστόσο, η εφαρμογή προσφέρει μια αποδυναμωμένη έκδοση του 2FA. Αρχικά, απενεργοποιείται αυτόματα, μόλις συνδεθείς. Μόλις το ενεργοποιήσεις, μπορείς να χρησιμοποιήσεις το δακτυλικό αποτύπωμα, για να συνδεθείς σε συσκευές που διαθέτουν βιομετρικό σαρωτή. Οι χρήστες που συνδέονται στο διαδίκτυο μπορούν να χρησιμοποιήσουν την λειτουργία One-Time Password, με την οποία το λογισμικό αποστέλλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κειμένου, κάθε φορά που συνδέεται μια μη αναγνωρισμένη συσκευή. Ωστόσο, αυτό ισχύει μόνο για μια νέα συσκευή. Επίσης, πρέπει να σημειώσεις ότι το Google Authenticator είναι η μόνη υποστηριζόμενη εφαρμογή τρίτων – δεν υπάρχει καμία πρόβλεψη για άλλες, όπως το Authy. Να πούμε επίσης ότι η εφαρμογή χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση AES 256 bit για να διατηρεί τις πληροφορίες σου ασφαλείς.
Στο πακέτο Premium, το RoboForm υποστηρίζει αντίγραφα ασφαλείας σε cloud και συγχρονισμό για όλες τις συνδεδεμένες συσκευές και προγράμματα περιήγησης. Παράλληλα, μπορείς να αποκτήσεις πρόσβαση στους κωδικούς σου χωρίς σύνδεση σε οποιοδήποτε, εκτός από το επιχειρηματικό πακέτο.
