Οι κορυφαίοι πάροχοι υπηρεσιών προστασίας από ιούς πρέπει να προσφέρουν ολοκληρωμένη προστασία και η ESET και η Trend Micro χρησιμοποιούν διαφορετικές τακτικές για να επιτύχουν αυτό το στόχο. Και οι δύο χρησιμοποιούν εργαλεία κατά των ransomware και του phishing που βασίζονται στη συμπεριφορά, αλλά τα πρόσθετα χαρακτηριστικά τους ποικίλλουν σημαντικά.
Με 250 εκατομμύρια χρήστες, η Trend Micro είναι μια αξιόπιστη πλατφόρμα. Παράλληλα με την προστασία από κακόβουλο λογισμικό, προσφέρει γονικό έλεγχο και ψηφιακό τεμαχιστή αρχείων, ο οποίος εξασφαλίζει την πλήρη διαγραφή των διαγραμμένων εγγράφων. Επιπλέον, η άμυνα των κοινωνικών μέσων βελτιστοποιεί τις ρυθμίσεις απορρήτου, διατηρώντας σε ασφαλή από τους χάκερ. Η Trend Micro προσφέρει ακόμη και ένα εργαλείο βελτίωσης του PC, το οποίο εξαλείφει παλαιά firewall και λογισμικό. Η συνδρομή σου θα παρέχει κάλυψη σε έως και τρεις υπολογιστές και διαθέτει μια σειρά επιλογών εξυπηρέτησης πελατών. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις το bot υποστήριξης “Ask Vanessa”, να διαβάσεις τις Συνήθεις Ερωτήσεις (FAQ) και τους οδηγούς online ή να τους καλέσις. Η τηλεφωνική τους υποστήριξη είναι μόνο 5 π.μ.-5 μ.μ. με το standard πακέτο, αλλά 24/7 για την premium έκδοση.
Το ESET έχει επίσης μια εντυπωσιακή φήμη και ποσοστό σχεδόν 100% ανίχνευσης κακόβουλου λογισμικού. Έχουν επικεντρωθεί στην ευκολία έτσι η ασφάλεια λειτουργεί παράλληλα με τις online δραστηριότητες σου. Η καινοτόμος λειτουργία “Idle scan” περιμένει έως ότου ο υπολογιστής σας τεθεί σε κατάσταση αναστολής ή προστασίας οθόνης για να ελέγξει για κακόβουλο λογισμικό, ώστε να μην επιβραδύνει το σύστημα. Μπορείς επίσης να ενεργοποιήσεις το “gamer mode”, για να αποτρέψεις όλες τις ειδοποιήσεις και τα αναδυόμενα παράθυρα ενώ βρίσκεσαι σε πλήρη οθόνη. Επιπλέον, το ESET παρέχει φιλτράρισμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το οποίο ενσωματώνεται με τα περισσότερα προγράμματα στον υπολογιστή σου και προστατεύει από το phishing και άλλες απάτες. Η υποστήριξη πελατών είναι παρόμοια με την Trend Micro καθώς παρέχουν ηλεκτρονική τεκμηρίωση, η οποία είναι σχετικά απλή. Μπορείς επίσης να τους προσεγγίσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ζωντανής συνομιλίας ή τηλεφώνου.